GMOのモバイルWi-Fi、解約の方法と注意点を紹介!

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GMOとくとくBBのモバイルWi-Fiは、キャッシュバックやお得な料金で利用ができると評判です。

しかし、契約して使ってみたら思っていたより、通信に不満があったり、提供エリア外で、サービスに満足できないと解約を考えますよね。

また、乗り換えや引越しで他の回線にするときは解約が必要になります。

解約する際には、違約金や費用がかかる場合があります。

できるだけ損することなく、お得に解約したいですよね。

そこで、GMOとくとくBBの解約の手続きと、解約する際の注意点を紹介します。

Wi-Fi
目次

GMOのモバイルWi-Fiの解約の方法

GMOのモバイルWi-Fiの解約の手続き方法は、3パターンあります。

WEBのお客様専用ページ「BBnavi」、電話、問い合わせフォームで手続きができます。

電話や問い合わせファームは、対応できない時間あったり、日数がかかる場合があります。

解約を急いでる方は、WEBでの手続きをおすすめします。

WEB「BBnavi」による解約方法

WEBでの解約の手続き方法を紹介します。

  • BBnavi」にログイン。
  • トップメニューから利用中のサービス「WiMAX2+、WiMAX5+」を選ぶ。
  • 解約する契約を選択。
  • 契約更新月を確認。
  • 「その他の手続き」をクリック。
  • 「とくとくBBの退会」を選択。
  • 「退会手続きに進む」ボタンをタップし、解約する。

会員ID、パスワードを分からない場合は、SMS認証で再設定することができます。

解約手続きが完了すると、メールアドレスに確認メールが届きます。

電話による解約方法

電話での解約方法を紹介します。

  • GMOとくとくBBお客様センターに問い合わせをする。
  • 音声ガイダンスに従って、解約手続きをする。
  • オペレーターにつながったら、解約することを伝える。

GMOとくとくお客様センター
電話番号:0570-045-109
受付時間:10時~19時(年中無休)
通話料(8.5円/3分)がかかります。

「12時~15時」、また「月曜日・金曜日」は繋がりにくい場合があるので、ご注意ください。

比較的に繋がりやすい、12時~15時の混み合う時間帯以外の火曜日~木曜日にご連絡をおすすめします。

お問い合わせフォームによる解約方法

  • 問い合わせフォームを開く。
  • 必須項目を入力する。
    • とくとくBB会員ID
    • 契約者氏名
    • 生年月日
    • 契約時の電話番号
    • 住所
    • メールアドレス
  • ご利用サービス名を「WiMAX/WiMAXレンタル」を選ぶ。
  • カテゴリ「料金の確認・各種手続きに関するお問い合わせ」を選択。
  • 「その他サービスののご解約について」を選ぶ。
  • 項目の「お問い合わせの内容」欄に、解約したい旨を記載する。
GMOとくとくBBお問い合わせフォーム

解約の手順

GMOとくとくBBの解約の手順は、契約内容、契約時期によって手順が違います。

2022年7月1日に、解約違約金は月額料金以下にするという法規制がされ、解約にかかる違約金の負担が減りました。

2022年7月以降に契約した方と2022年6月以前に契約の方では、違約金が変わってきます。

また、解約希望月の21日以降に手続きをすると、翌月扱いになってしまうので、注意してください。

手続きの日付月額料金負担
解約希望月20日まで当月分まで
解約希望月21日以降翌月分まで

契約期間が8日以内での解約は、初期契約解除という方法になり、解約違約金はかかりません。

モバイルWi-Fiを利用して、満足できなかった場合は、このサービスを利用しましょう。

それぞれの解約手順を紹介します。

WiMAX5+の契約の解約

2022年6月までの契約の場合

WiMAX5+の契約期間は、3年になっています。

モバイルWi-Fiの端末を発送した月の翌月を1ヶ月目とした、36ヶ月(3年)です。

契約の更新月に解約をすると、違約金はかかりません。

更新月は、前月21日から当月20日までになります。

契約更新月以外で解約をすると、違約金が発生します。

契約期間解約違約金
1~12ヶ月目28,050円
13~24か月目21,450円
25~36か月目14,300円
37か月以降10,450円
更新月0円

モバイルWi-Fi端末とSIMカードの返却は必要ありません。

処分する場合は、各自治体のルールに従って行なってください。

2022年7月以降に契約の場合

2022年7月以降のWiMAX5+の契約は、2年の契約期間になります。

モバイルWi-Fiの端末発送月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月(2年)です。

契約期間違約金
1~24ヶ月1,100円
25ヶ月目以降0円

端末は36回の分割払いですが、契約中は月額料金から値引きされています。

金額は、端末代金が27,720円で、月々770円割引になっています。

36ヶ月前に解約すると、端末の残額分を、解約の翌月に一括で支払いになります。

解約しても、モバイルWi-Fi端末とSIMカードの返却は必要ありません。

処分する場合は、各自治体のルールに従って行なってください。

WiMAX2+の契約の解約

WiMAX2+は、2年または3年の契約期間になっています。

モバイルWi-Fiの端末発送月の翌月を1ヶ月目とします。

2年契約は25ヶ月目、3年契約は37ヶ月目が更新月です。

違約金は下記のようになっています。

加入した際のキャンペーンと契約月、契約期間は、BBnaviから確認できます。

キャンペーン契約期間解約違約金
とくとくBBホームページ
キャッシュバック

とくとBBホームぺージ限定
キャッシュバック増額
(~2019年1月までに加入)
1~24ヶ月目27,280円
25ヶ月目以降更新月以外10,450円
更新月0円
とくとくBB ホームページ限定
キャッシュバック増額
(2019年2月以降に加入)
1~24ヶ月目20,900円
25ヶ月目以降更新月以外15,400円
更新月0円
価格.comキャッシュバック1~24ヶ月目27,296円
25ヶ月目以降更新月以外10,450円
更新月0円
割引(鬼安)キャンペーン1~12ヶ月目20,900円
13~24か月目15,450円
25ヶ月目以降更新月以外10,450円
更新月0円
機種変更1ヶ月~24ヶ月目20,900円
13~24か月目15,450円
25ヶ月目以降更新月以外10,450円
更新月0円

初期契約解除

初期契約解除とは、モバイルWi-Fiが到着した日から8日以内に解約をすると、違約金が無料になります。

実際に利用して、通信環境やサービスに満足できなかった場合は違約金を気にせず、解約できます。

初期契約解除の場合は、端末の返却が必要になります。

返却を確認できなかった場合は、端末の代金27,720円がかかってしまうので注意してください。

返送に必要なもの
  • 端末本体
  • 返送箱
  • 取扱説明書
  • 保証書
  • USBケーブル
  • 電池パック(内蔵型の機種は除外)
  • SIMカード
  • 初期契約解除書面

初期契約解除書面(記入例)
□申込日
□サービス名
□通信料金
□上記サービスの契約解除する旨を文言
□契約解除を希望する理由
□GMOとくとくBB会員ID
□ご契約者名(フリガナ)
□ご契約者住所
□ご契約者電話番号

20日以内の解約手続き

GMOとくとくBBには、条件ありで20日以内の解約で、月額料金、解約違約金が無料になるサービスがあります。

このサービスは、WiMAX2+のハイスピードエリア内で、初めてモバイルWi-Fiを利用する方に向けたものになります。

20日間あるので、通信速度や環境をしっかりと体験することができます。

体験した結果、通信環境や速度などに不満があれば、違約金の負担なく解約すること可能です。

20日以内の解約するための条件
  • 新規でのWiMAX2+のサービスの契約。
  • 契約の住所がハイスピードエリアの対象内である。
  • 解約する前に、GMOとくとくBBお客さまセンターに「20日以内の解約」と連絡する。
  • お客様センターへの連絡から5日以内にモバイルWi-Fiの端末を返却

GMOとくとくお客様センター
電話番号:0570-045-109
受付時間:10時~19時(年中無休)
通話料(8.5円/3分)がかかります。

解約違約金、月額料金は無料になりますが、他の費用は負担しなければいけません。
負担する費用
・事務手数料
・クレードル代金
・WiMAX2+の端末の返送料

契約更新月を調べる方法

確認する方法は、WEB、問い合わせフォームでできます。

また、契約更新月の前の月に、メールで連絡が送られてくるので、そのメールで知ることも可能です。

少しでも負担を少なく解約するために、しっかりと契約更新月を確認しましょう。

WEBでの確認方法
  • BBnaviにログイン
  • ご利用中のサービスを選択。
  • 「ご契約内容を確認する」をクリック。
  • 契約更新月が表示される。
問い合わせフォームでの確認方法
  • 問い合わせフォームを開く。
  • 必須項目を入力する。
    • とくとくBB会員ID
    • 契約者氏名
    • 生年月日
    • 契約時の電話番号
    • 住所
    • メールアドレス
  • ご利用サービス名を「WiMAX/WiMAXレンタル」を選ぶ。
  • カテゴリ「料金の確認・各種手続きに関するお問い合わせ」を選択。
  • 「ご契約期間(更新月)について」を選ぶ。
  • 「お問い合わせの内容」欄に、自動で必要事項が入力される。
  • 必要事項を入力して、送信する。
GMOとくとくBBお問い合わせフォーム

よくある質問

質問
GMOとくとくBBを解約すると、どうなるの?

GMOとくとくBBのメールアドレス(***@gmobb.up など)が使えなくなります。

他のサービスでGMOのメールアドレスを登録していると、利用できなくなるため、メールが届きません。

他のメールアドレスに変更することを忘れないようにしてください。

GMOとくとくBBのBBウォレットの残高が利用できなくなります。

チャージされたお金は、払い戻しができないので注意してください。

GMOとくとくBBの解約違約金証明は?

解約違約金証明書は、解約に伴う費用の証明になります。

解約が完了し、最終の請求日から5ヶ月まで発行可能です。

解約違約金証明書の発行方法
  • BBnavi(解約後は、解約後BBnavi)にログイン。
    • 退会すると、GMOのIDは使えないので、登録証の会員IDとパスワードを利用する。
  • 対象の請求書を選択する。
  • 「PDFを表示」をクリック。
  • スクリーンショットまたはプリントし、発行完了。

まとめ

ルーターラビット

GMOとくとくBBのモバイルWi-Fiの解約の手続き方法や注意点を紹介しました。

解約は、できるだけ契約更新月に手続きをして、解約違約金の負担を少なくしましょう。
そのためには、解約の手続きは、更新月の前月21日から当月の20日までにすることをお忘れなく!

初期契約解除、20日以内の解約は、モバイルWi-Fi端末の返却が必要になります。
返却を忘れてしまうと、端末の代金を支払わなければいけないので注意してください。

それ以外の契約解除は、モバイルWi-Fi端末の返却は不要です。
処分する場合は、お住まいの自治体のルールに従って行ってください。

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モバイルWifiでお勧め!JCOMの「Speed Wifi 5G X12」 JCOMの新しいモバイルWifi、「Speed Wifi 5G X12」をご紹介します。高速インターネット、Wifi6対応、専用クレードル、プラスエリアモードなど、魅力的な特徴を探ります。適切なユーザーと扱いも理解し、auスマホユーザーに特にお勧めします。

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NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する日本の超高速インターネットサービスです。

特に高速な光ファイバー接続を提供し、最大2Gbpsのダウンロード速度を誇ります。

この驚異的な速度は、動画のストリーミング、大容量のデータ転送、オンラインゲームなど、帯域幅を大量に消費するアクティビティに最適です。

NURO光のもう一つの特徴は、その安定性です。

高速だけでなく、信頼性の高い接続を提供するため、ビジネス用途やリモートワークにも適しています。

さらに、NURO光はさまざまな付加価値サービスも提供しており、セキュリティソフトウェアの提供や、Wi-Fiルーターのレンタルなどがあります。

ソニーのブランドを背景に持ち、技術的な専門知識と顧客サービスにおいても高い評価を受けているため、日本国内での高速インターネット接続を求めるユーザーにとって、魅力的な選択肢となっています。

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ビジモ光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光と同じ回線を使用したインターネットサービスです。

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Home 5Gの主な特徴は、その高速データ通信能力です。5Gネットワークを通じて、非常に高速なダウンロード速度とアップロード速度を実現し、オンラインゲーム、4Kや8Kの動画ストリーミング、大容量ファイルのダウンロードなど、データ集約型のアクティビティに最適です。

加えて、設置が簡単で利便性が高い点もこのサービスの重要な特徴です。

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また、ドコモのネットワークインフラストラクチャーを背景にしているため、全国的に広範なカバレッジを提供しています。

総合的に、ドコモのHome 5Gは、日本におけるホームインターネットの選択肢として、特に5G技術の利点を活かしたいユーザーに適しています。

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BIGLOBE WiMAX

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BIGLOBE WiMAXは、日本で人気のあるモバイルWi-Fiサービスの一つです。

このサービスは、高速なインターネット接続を提供し、特に都市部や郊外での使用に適しています。WiMAX 2+技術を活用しており、特にモバイルやリモートワークの需要が高いユーザーにとって便利な選択肢です。

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Rakuten Turbo 5Gは、楽天モバイルから提供されている5G対応のホームルーターです。

特徴としては、工事不要でコンセントに差し込むだけで使用でき、QRコードやWPSボタンを使って簡単にWi-Fiに接続できます。

このデバイスは下り最大2.14Gbpsの高速通信が可能で、Wi-Fi 6(IEEE 802.11ax)に対応しているため、多数のデバイスが接続されていても快適な通信速度を維持できます​​。

プランについては、最初の6ヶ月間は月額料金が0円、7ヶ月目以降は4,840円になります。

端末代金は一括で41,580円、または分割払いが可能です。

契約期間に縛りはなく、解約違約金は発生しません。

データ無制限で、楽天モバイルの5Gサービスエリア内であれば国内で利用可能です​​。

さらにスマホをセットで使うと、20,000ポイントプレゼントのキャンペーンもあり、これは楽天モバイルのRakuten最強プランを利用中、または契約する方が対象です。

プランと製品を同時契約し、特定の条件を満たすことでキャンペーンが適用されます

6ヶ月間は月額料金が0円!
20,000ポイントプレゼントのキャンペーン!

auひかり

auひかりはKDDIが提供する光ファイバーを用いたブロードバンドインターネットサービスです。

2001年から始まり、当初はNTTの光・IP通信網サービスを利用していましたが、2005年には東京電力の光ファイバー網を借用する形でサービスを展開し、2006年には「ひかりone」としてサービスを一新しました。

2010年からはauブランドの促進の一環として「auひかり」としてリブランドされ、さらに2018年には最大上下10Gbpsのサービスも開始しました​​。

料金プランに関しては、auひかりはベストエフォート型サービスで、実際の通信速度は使用環境や回線の状況によって変わる可能性があります。

マンションタイプの場合、初期費用として33,000円がかかり、月額料金は4,730円からとなっています。

さらに、auひかりでは、無線LANサービス、電話サービス、セキュリティサービスなどのオプションサービスも提供されています。

例えば、無線LANサービスはauスマートバリュー適用で永年無料になり、電話サービスではauケータイとの通話料が24時間無料になるオプションがあります。

また、セキュリティサービスも月額638円で提供されており、さまざまなサポートサービスも用意されています​​。

auひかりは、高速インターネット接続と充実したオプションサービスを提供することで、家庭や企業のさまざまなニーズに応えるサービスとして展開されています。

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ソフトバンク光

ソフトバンク光はソフトバンクが提供する高速インターネットサービスで、個人や家庭向けのさまざまなプランを提供しています。

1Gbpsおよび10Gbpsのオプションを含むこのサービスは、一戸建てと集合住宅(マンションなど)の両方に適しています。

このサービスの主な特徴は、高速で安定した接続性能ですが、実際の速度はユーザーの環境や回線の状態によって変わることがあります​​​​。

ソフトバンク光の大きな魅力の一つは、ソフトバンクの携帯電話ユーザー向けの割引や特典です。

ソフトバンク光とソフトバンクの携帯電話サービスを組み合わせることで、携帯電話の月額料金が割引され、特に家族がソフトバンクの携帯電話を利用している場合は、長期間にわたって大きな節約になる可能性があります。

具体的には、ソフトバンクの携帯電話ユーザーは月額最大1,100円の割引を受けることができます​​。

さらに、ソフトバンク光では、ユーザー体験を向上させる様々なキャンペーンやオプションが提供されています。

たとえば、10ギガのプランでは最大68,800円のキャッシュバックが提供されるほか、前のプロバイダーからの違約金をカバーするキャンペーンもあり、ソフトバンク光への乗り換えが魅力的になっています。

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